У Rakuten Viber запустили чатбот для техпідтримки користувачів платформи «Вектор»

Платформа «Вектор» тепер пропонує користувачам можливість отримувати технічну підтримку через чатбот у Rakuten Viber, що має на меті спростити доступ до інформації. Користувачі платформи «Вектор» можуть отримувати технічну підтримку через чатбот у Rakuten Viber, про що повідомили на сайті Міністерства освіти. Цей чатбот створений для того, щоб освітяни, заклади освіти та суб’єкти підвищення кваліфікації могли швидко орієнтуватися в роботі платформи та знаходити відповіді на поширені запитання. Чатбот містить окремі розділи для різних категорій користувачів. Для вчителів доступні питання щодо реєстрації на платформі, участі в пілоті, проходження «Оцінювання 360» та використання віртуальних коштів. Заклади освіти можуть знайти пояснення щодо верифікації педагогічних працівників, а суб’єкти підвищення кваліфікації отримають інформацію про подання та верифікацію програм. Найближчим часом у чатботі з’явиться ШІ-асистент, який допомагатиме з індивідуальними запитаннями, якщо готові відповіді відсутні в існуючих розділах. Створення чатбота у Rakuten Viber має на меті зробити користування платформою «Вектор» зручнішим та зменшити кількість технічних запитів, забезпечуючи постійну підтримку користувачів. Новий бот розроблено за кошти Rakuten Viber спільно з SOFTSERVE-MT. Він є частиною державної політики «Гроші ходять за вчителем», яка передбачає оновлений механізм фінансування підвищення кваліфікації педагогічних працівників. Долучитися до чатбота можна за посиланням: viber://pa?chatURI=vector_education_bot. Водночас триває реєстрація педагогічних працівників для участі в пілоті державної політики «Гроші ходять за вчителем», що реалізується на платформі «Вектор».

Новини у сфері освіти