Rating: 4.56
 від						
				Ксюша (мама Иры)
від						
				Ксюша (мама Иры)			
						
 від						
				Оля
від						
				Оля			
						
 від						
				Наталья
від						
				Наталья 			
						
 від						
				Марина
від						
				Марина			
						
 від						
				Ирина
від						
				Ирина			
						
 від						
				Алексей
від						
				Алексей			
						
 від						
				Ольга
від						
				Ольга			
						
Добрый день, Ольга. Мы очень серьезно воспринимаем каждый отзыв о нашей Академии. После Вашего отзыва, мы в течение недели проводили внутреннюю проверку.
По её результатам:
1. Рассмотрев с 2017 года все подписанные договора и свидетельства о рождении детей, нами выявлено, что мамы с именем Ольга, которая забрала бы своего ребенка с Академии, нет.
2. Ежедневно на протяжении недели, в разные часы работы руководство посещало Академию на выявление правдивости Ваших слов о "работе плазмы в течении всего дня". Плазма работает только с утра для проведения утренней зарядки, а также используется в течение дня на занятиях как музыкальное сопровождение без изображения.
3. Опросив родителей, которые приводят и забирают детей в течение дня, информация по поводу девочки (с Ваших слов: "она просто забивается в угол и сидит там ВЕСЬ ДЕНЬ!!!") не подтвердилась. Все родители довольны посещением их детками нашей Академии.
На будущее, просим Вас корректно относится к чужим детям, не называя их "стадо овец"!
 від						
				Елена
від						
				Елена			
						
 від						
				Елена
від						
				Елена			
						
 від						
				Татьяна
від						
				Татьяна			
						
 від						
				Mariia
від						
				Mariia			
						
Добрый день, Мария. Мы ни в коем случае не хотели оскорбить Вас или Вашу семью. Мы сожалеем за случившуюся ситуацию, но рады, что Вы нашли то детское учреждение, которое удовлетворяет все Ваши пожелания.
С ув. руководство Академии.
 від						
				Максим
від						
				Максим			
						
Здравствуйте, Максим! Спасибо, что Вы обратили внимание на нас. С радостью ответим Вам на все вопросы:
1. Статус Академии FRESH CLUB - ФЛП, зарегистрированный согласно законодательству Украины по кодам экономической деятельности не требующим наличия лицензии.
2. В группе один воспитатель (диплом  "Дошкільна освіта і логопедія") и помощник воспитателя - администратор. В их обязанности входит проведение занятий и досуга согласно планам.
3. Еда заказывается в ресторане Мафия (детское меню).
4. Академия находится в закрытом дворике, на территории которого находятся две огороженные общественные площадки.
5. В Академии есть разновозрастная и разно половая группа численностью до 16 детей. Территория Академии - 2 комнаты отдыха и игровая, с наличием инвентаря, для проведения занятий 16 детей.
6. Медпункта на территории Академии нет. В случае возникновения ситуации, требующей вмешательство мед. работника, в первую очередь, мы ставим в известность родителя и вызываем экстренную медицинскую помощь (таких случаев у нас еще не было). Средства первой помощи есть у администратора (зеленка, йод, вата, бинт и т.п.)
Будем рады видеть Вас в гостях Академии развития ребенка FRESH CLUB.
 від						
				Mariia
від						
				Mariia			
						
Уважаемая Мария, мы очень сожалеем, что наша Академия вызвала у Вас такие негативные эмоции, после её посещения. Но в первый ознакомительный день, Вы нарушили несколько правил нашей Академии. Ваш супруг зашел на территорию Академии и пытался самовольно по ней перемещаться в состоянии алкогольного опьянения и без разрешения. После этого, мы все равно пошли Вам на встречу и согласились оставить Ваших детей у нас, но проинформировав, что это пробный день и по его итогам будет принято решение о принятии детей в группу Академии. К нашему сожалению, ваш мальчик Вова иногда употреблял нецензурные слова и 2 раза не попросился в туалет. После первого и второго раза, Вы сразу же были в телефонном режиме уведомлены о ситуации, но не предприняли никаких действий. В конце дня, администратор Академии дала Вам полный отчет о случившемся. После Ваших просьб, мы пошли Вам на встречу и предложили оставить в группе Академии вашу дочь Дашу. Но вы отказались.
Так как мы частная структура и в первую очередь заботимся о спокойствии и гармоничном развитии наших детей, мы вправе отказывать в посещении.
По поводу безразличия воспитателей к детям: в нашей Академии есть возможность для родителей, дети которых посещают Академию, в любое время зайти и понаблюдать за процессом обучения и развлечением детей. Так же руководство Академии постоянно поддерживает прямую связь с родителями и за все время работы Академии жалоб на бездеятельность и безразличие воспитателей к детям не поступало.
С ув. руководство Академии.
 від						
				Наталия
від						
				Наталия			
						
 від						
				Екатерина
від						
				Екатерина