Некомпетентность... Не честность ... Испорченное впечатление
В этот детский центр я планировала водить ребёнка ещё будучи беременной, так мне понравился фасад здания, когда я ходила в женскую консультацию)) и отзывы о нем хорошие. Вот настало время привести ребёнка, сначала взяли пробное занятие в сентябре этого года, потом было решено оплатить абонемент, что я так и сделала 12.09.2016, как мне объяснили 230 грн стоит одно занятие и 1280 абонемент за месяц, который включает 8 занятий. Мы начали ходить, все круто, ребёнок в восторге, преподаватели нравятся, график подходит идеально под наш распорядок, и тут бац ребёнок заболевает я звоню как ответственная сама предупредить, что нас не будет, мне задают вопрос первый ли это наш пропуск, я отвечаю да, и тут выясняется, что если пропустить занятие оно згорает, а если пропустить два за месяц, то отработать можно только одно, какие отработки люди добрые, это же не школьная программа и не программа вообще, странно все это ну да ладно. После нашего первого " недопонимания" лёгкий осадочек остался, но я решила раз ребёнку там комфортно будем ходить. По моим подсчётам осталось у нас ещё 3-4 занятия, я точно не помнила когда приобрела абонемент, решила выяснить и оказывается у меня занятие то одно, потому как абонемент то оплачивается с 1-го числа, а меня предупредить " забыли" когда я покупала его 12-го числа, тоесть деньги взять за пробное и потом за весь абонемент они не забыли, а вот сказать такую " мелочь" постеснялись видимо. В общем водить ребёнка я туда не буду, по сути меня обманули там дважды. Уважаемое руководство проведите обучающую работу с администраторами,пусть когда берут деньги за услугу описывают полную картину и дают ознакомится с правилами Вашего заведения.