Отзыв пользователя
Пан Пух
от
Администрация
О праздновании дня рождения
Уважаемый Игорь. Очень жаль, что у вас осталось такое впечатление от дня рождения.
Я лично принимала заявку на организацию Вашего дня рождения и консультировала Вас по телефону.
1. Ваша заявка, под которой стоит ваша подпись: время мероприятия с 12:00 до 14:00. (2 часа + 30 минут до Дня Рождения и 30 минут после – рассчитанных на то, что гости будут приходить и уходить). Для подтверждения данной информации можем предоставить копию заявки с вашей подписью.
2. Вы прибыли 11:45, начало программы вы несколько раз просили отложить в связи с тем, что ваши гости задерживаются ( что в правилах студии запрещается в связи с плотным графиком работы актеров-аниматоров) Вам пошли на встречу и сместили начало программы на 20 минут.
3. В 14:50 вы даже не планировали заканчивать празднование. После того, как вам сказали, что дополнительное время оплачивается отдельно (я не думаю, что кого-то подобная практика удивляет, во всех заведениях есть строго оговоренное время, все что выше это работа сверхурочно).
4. Вы задержались на час, но Вас попросили доплатить – по минимальному тарифу 30 минут (250 грн).
5. В вашей заявке указано, что количество детей будет не больше 10ти (это существенно меняет стоимость программы) По факту детей было около 15, но доплату с Вас никто не брал.
Очень жаль, что из всего мероприятия вы запомнили исключительно доплату за полчаса и даже не поленились зарегистрироваться и написать комментарий. Хотелось бы так же, чтоб вы отметили работу актеров, количество и качество реквизита, которое используется во время мероприятия, огромное количество игрушек (особенно полюбившиеся вашим детям наборы врачей, состоявшие из халатиков, шапочек, инструментов докторов, а так же наборы кафе и магазин, все изготовленное на заказ)
С уважением Администрация Детской студии «Пан Пух»