Отзыв пользователя
Бджілка
от
Татьяна
Филиал Рио
Решила с ребенком сходить на пробное занятие в их филиал Рио на улице Москалевская. Накануне уточнила у администратора Владимира, есть ли где оставить коляску. Он заверил, что есть. Центр находится на 2 этаже. Подошли к зданию, открываю дверь, а там - ломбард. Заехали с другого входа - пустой ресепшн (за 10 мин до начала занятий), столик и цветок в горшке. Где оставить коляску непонятно. Поднялась на 2 этаж - парикмахерская. Там подсказали, где дверь центра. Открыла - увидела только 1 комнату, а верхнюю одежду хранят там же, где занятия проходят? Спросила, где коляску оставить. Оказалось внизу между цветком и диваном. Коляска-трансформер с трудом влезет, подумала я. А кто следить будет? Люда (вроде бы так звали) с ресепшена, но она сейчас в парикмахерской. В рабочее время. Люда сказала, что никуда коляска не денется, а позже она подойдет, и это учитывая, что дверь нараспашку. Я спросила, а стоимость коляски 10000 грн, она мне возместит в случае чего? Она спросила, а что мне собственно не нравится, и что даже в магазинах не дают гарантии сохранности. Я сказала, что мы на занятие не идем. Обрадовалась, что оно бесплатное пробное. А если бы заплатила 650 грн за месяц, то что делать тогда? Обидно стало, ведь я специально же накануне позвонила и уточнила этот момент о коляске. В другом месте мы в прихожей оставляли коляску, но дверь входная закрывается на ключ и дверь открывается изнутри администратором по звонку посетителя. Позвонила я этому Владимиру пожаловаться. Почему негде коляску оставить, хотя он накануне говорил, что есть? Почему администратора нет на рабочем месте? Почему я зря сегодня потратила свое время? Он ответил, что разберется и перезвонит. Обычно в таких случаях вопрос решается за 5 минут. Вас просят не уходить. Звонят сотруднику-выясняют, он подходит и приносит свои извинения и ты не тратишь время зря идешь таки на занятие с ребенком. Вопрос, конечно, остается захочешь ли ты туда вернуться, но это уже другая история. так вот, Владимир так и не перезвонил. Звонила по номеру телефона на сайте директору, но трубку никто не взял. Не знаю, может в самой Пчелке на Холодной горе все отлично работает, и может в Рио прекрасный преподаватель, но я этого оценить не успела и после такого отношения нет желания.