Отзыв пользователя

Дитячий садок №583

от Галина

December 6, 2016

Хороший сад

Хочу поделиться опытом. Как мы остались без места в детский сад.
В начале октября мне пришла смс от заведующей садика 583, в ней говорилось, что моему ребенку дали место в данный сад. Сказать, что мы были рады - ничего не сказать. Садик чудесный, много хороших отзывов. На следующий день я позвонила по указанному номеру, познакомилась с заведующей - милой, учтивой женщиной. Записала, какие нужны документы, какие ксерокопии, какие прививки... я вообще всегда нужную информацию записываю. Наталья Александровна (далее, НА) спросила, где живем, и узнав, что нам до садика три остановке на трамвае, удивленно спросила, будем ли мы так далеко ездить? Конечно, будем, моя знакомая с пионерки отказалась от садика на жби, и вот ребенку уже почти 4 года, в рядом с домом место так и не дали)) Моему ребенку тогда было 2,6, и я вообще не ожидала получить место, соответственно, не знала, сколько времени потребуетмя на всю эту кутерьму с медкомиссией. И вот я, радостная, спрашиваю, а когда можно уже начать ходить в садик? На что НА мне сообщает, что вы, мол, не торопитесь, это еще не официально, просто проходите не спеша комиссию, а после 2 декабря звоните, там как раз придет на вас постановление, вот после 2 декабря звоните и приезжайте уже с пакетом документов. Ну я и не торопилась... спокойно все сделала, ближе к делу сдали анализы, чтоб свеженькие были... и вот сегодня, 6 декабря я звоню НА: здравствуйте, я такая то, мы собрали документы, когда можно подъехать к вам? На что получаю неожиданный ответ: ваше место аннулировано 2 декабря, т.к. вы не явились для получения этого самого места. Далее немая пауза. У меня практически шоковое состояние, я уже завтра на работу выхожу практически, у меня договоренности, встречи, а оказывается мой ребенок не идет ни в какой садик!! На мои вопросы НА отвечает, что наше место уже отдали другому ребенку, поезжайте в отдел образования и вставайте снова в очередь, ждите новое распределение... Я спрашиваю, а что ж вы даже не позвонили мне? вы же знали. что мы хотим пойти, что мы доки собираем.. Ответ: "я и так всем за свои деньги смс рассылаю, еще и звонить всем за свои деньги?? я вообще то вам заказное письмо отправила с уведомлением, причем тоже за свои деньги!"
и тут мне больше нечего сказать.. я вежливо прощаюсь и сижу в ступоре. и это в век технологий, когда у всех безлимитки на звонки, когда даже смс можно бесплатно отправить через интернет, когда во всех учреждениях есть стационарные телефоны.... почту проверяю каждый день - никакого заказного письма не было.

ничего не хочу сказать плохого про садик, мы очень в него хотели. да и про НА ничего плохого сказать не хочу. просто такая вот ситуация, такой мой опыт, может, кому пригодится. Видимо надо было раз в неделю названивать и спрашивать, все ли в порядке с нашим местом.

Через два часа моя мама приезжает в этот садик, чтобы получить от НА письменный отказ, с которым мы пойдем в отдел в образования. Натыкается на НА в воротах садика, далее диалог:
- как найти заведующую?
- это я, но сегодня деньги уже не принимаю, надо ехать
- я вообще то не с деньгами, хотела узнать, кому наше место отдали, хотела письменный отказ...
- мне некогда, у меня совещание. завтра с 2 до 6 приходите.
села в машину, хлопнула дверью... к слову ехали в одну сторону с моей мамой. Машина НА свернула под малышевский мост в сторону шефской, явно не в кировский отдел образования... где уж там у нее, интересно, совещание....
Прошло полтора часа.
Наталья Александровна звонит мне. Сама. Представляете. Не пожалела денег на телефоне, и даже выяснила мое имя-отчество. Звонит с вопросом, зачем я в СМИ пишу клевету на нее. Хочу ответственно заявить, что все, написанное выше - правда, это моем видение ситуации. На вопрос, зачем она меня целенаправленно обманула, НА ответила, что звонит по поводу клеветы, на все мои остальные вопросы она так же не ответила.
По фактам. У меня с памятью все в порядке. Плюс, как уже писала, я важную информацию записываю. Если бы мне сказали, что 2 декабря - крайний срок, я бы спокойно прошла медкомиссию и приехала в сад еще в середине ноября. Но заведующая сказала не звонить раньше 2 декабря - как оказалось, последнего дня подачи документов. Складывается впечатление, что наше место просто приберегли кому то другому. НА целенаправленно ввела меня в заблуждение. И теперь звонит мне с угрозами убрать информацию с сайта юмамы. Причем умудряется повторно врать. Я предложила ей самой написать здесь комментарий, представиться заведующей, объяснить всем читателям, в чем я не права, в каком месте оклеветала ее. Получила отказ и настоятельную рекомендацию удалить информацию.

Девочки. Мамы. Если у кого то возникла подобная ситуация в этом или ином садике, пожалуйста, напишите мне. Завтра иду в управление образования, далее в горуправление.

Еще раз хочу сказать, что никаких претензий к самому садику, воспитателям и другим сотрудникам не имею,

Жалоба

Постоянная ссылка