Отзыв пользователя
Студія мистецтв Smile
от
Екатерина
Ваши недовольства - это исключительно проблемы клиента
Здесь совсем не дорожат клиентом. Посетив Новогоднее представление для детей до 5 лет, я осталась в полном недовольстве. На мои претензии директор Павел Глазков начал говорить, что моё недовольство праздником - это лично мои проблемы, что все было правильно сделано с точки зрения психологии. Мало того, что совместили детей от 1 года до 5 лет. Как так??? Дети до 3-х лет очень боятся Деда Мороза. Но он все равно был. 3 ребёнка до 3-х лет почти весь праздник просидели на руках у родителей. И Павел Глазков утверждал, что это проблемы этих детей и их родителей.
Представление, мало того, что задержали на 25 минут, так оно и длилось около 1,5 часов. Половина детей через 1 час от начала праздника уселись на стулья и скучали.
Апогеем нашего разговора с Павлом Глазковым стала его реакция на мою фразу, что я разочаровалась в его студии, и мы перестали ходить, так ещё и праздник за 550 грн полностью разочаровал. Он ответил, что это мои проблемы.
Игрушка в виде подарка, кстати, муж не поленился посмотреть на сайте Розетки, куда нас и отправил Павел, стоит в розницу 136 грн. А мне доказывалось, что это супер дорогущая игрушка.
Кстати, программа состояла из Мороза, снегурочки и свинки Пэпы. Уровень торгового центра по проведению. Как организатор мероприятий могу сказать, что такое стоят максимум 1500 грн. А судя по всему, 2 свинки Пэпы - это студенты, которые закрывали зимнюю практику.
Детей было около 15 человек. Не сложно догадаться, что этот праздник для Павла Глазкова был устроен с целью содрать бабла побольше с родителей и откровенно плевать он хотел на мнение этих родителей.
Нашлась и защитница-мамашка одна, ребёнок которой вообще не понимал зачем его туда привели. Его весь праздник педагог за руку водила и говорила, что нужно делать.
Если бы Павел Глазков дорожил клиентами, то его реакция не была бы негативной, и он бы не набросился на меня в ответ.